תקנון ותנאי שימוש – BYNEVE
ברוכים הבאים לאתר BYNEVE ♡
השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים להלן ולהוראות הדין החל בישראל.
מוצרים ותמונות
BYNEVE עושה מאמץ להציג את המוצרים באתר בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובמראה בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל צילום, תאורה והבדלים בין מסכים.
חלק מהתכשיטים עשויים מאבנים טבעיות, פנינים וחומרים שמטבעם אינם זהים לחלוטין. לכן ייתכנו הבדלים בגוון, בצורה, בטקסטורה ובסידור החרוזים. כל תכשיט עשוי להיות מעט שונה וייחודי.
מחירים ותשלום
מחירי המוצרים הם המחירים המופיעים באתר בעת ביצוע ההזמנה. עלות המשלוח תתווסף להזמנה ותוצג לפני השלמת התשלום.
BYNEVE רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומוצרים מעת לעת. שינוי במחיר לא יחול על הזמנה שכבר הושלמה, בכפוף להוראות הדין.
ביצוע הזמנה
השלמת ההזמנה כפופה לאישור התשלום ולזמינות המוצר במלאי.
יש להקפיד להזין פרטים מלאים ונכונים, לרבות שם, מספר טלפון וכתובת למשלוח. במקרה של טעות בפרטים, מומלץ ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי.
אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, ניצור קשר עם הלקוחה ונציע פתרון מתאים או החזר כספי, לפי העניין.
משלוחים ואיסוף עצמי
המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית בעלות של 35 ₪.
זמן האספקה המשוער הוא 3–10 ימי עסקים, לא כולל שישי–שבת. באזורים מרוחקים ייתכן שזמן האספקה יהיה ארוך יותר.
ניתן לבחור גם איסוף עצמי מכפר סבא ללא עלות. פרטי האיסוף יימסרו לאחר שההזמנה תהיה מוכנה.
BYNEVE אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברת השילוח או בנסיבות שאינן בשליטתה, בכפוף להוראות הדין.
החלפות, החזרות וביטולים
ניתן לבקש החזרה בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהתכשיט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, הוא ללא פגם ומוחזר באריזתו המקורית.
לא יינתן החזר על פריטים שנרכשו במסגרת מבצע או על פריטים שיוצרו או הותאמו במיוחד לבקשת הלקוחה, בכפוף להוראות הדין.
דמי ביטול, ככל שחלים, יהיו 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם — בתוספת דמי המשלוח. ההחזר הכספי יתבצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע ההזמנה ובהתאם להוראות הדין.
בכל בקשה להחזרה או ביטול יש ליצור קשר עם BYNEVE מראש.
ביטול עסקה, החזרת מוצר, החזר כספי ודמי ביטול, ככל שחלים, יבוצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
מוצרים שהוכנו או הותאמו במיוחד לבקשת הלקוחה, לרבות התאמת אורך אישית, יהיו כפופים להוראות הדין החלות על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
שמירה על התכשיטים
כדי לשמור על התכשיטים לאורך זמן, מומלץ להימנע ממגע עם מים, ים, בריכה, בשמים, קרמים, חומרי ניקוי ומוצרי קוסמטיקה. מומלץ להסיר את התכשיטים לפני מקלחת, שינה ופעילות ספורטיבית.
קניין רוחני
השם BYNEVE, התמונות, הטקסטים, העיצובים, הגרפיקה ותכנים מקוריים אחרים המופיעים באתר הם קניינה של BYNEVE או משמשים אותה כדין. אין לעשות בהם שימוש מסחרי, להעתיקם או לפרסמם ללא אישור, למעט שימוש המותר על פי דין.
פרטיות
השימוש במידע אישי שנמסר באתר יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות של BYNEVE ולהוראות הדין.
שינויים בתקנון
BYNEVE רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יחול ממועד פרסומו, בכפוף להוראות הדין.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע להזמנה, מוצר או תנאי השימוש ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.