Refund policy

החלפות והחזרות

חשוב לנו שתאהבי את התכשיט שלך ♡ אם תרצי לבצע החלפה, החזרה או ביטול, יש ליצור איתנו קשר מראש ונשמח לעזור.

החזרת פריט

החזרת מוצר תיעשה באמצעות חברת המשלוחים ובתיאום מראש עם שירות הלקוחות. ניתן לבקש החזרה בתוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה, בתנאי שלא נעשה שימוש בפריט והוא מוחזר באריזתו המקורית.

לא יינתן החזר על פריטים שנרכשו במסגרת מבצע או על פריטים שיוצרו או הותאמו במיוחד לבקשת הלקוחה, בכפוף להוראות הדין.

החזר כספי ודמי ביטול

דמי ביטול, ככל שחלים, יהיו 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם — בתוספת דמי המשלוח. ההחזר הכספי יתבצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע ההזמנה ובהתאם להוראות הדין.

החלפה

רוצה להחליף לתכשיט אחר? צרי איתנו קשר ונבדוק יחד את האפשרויות בהתאם למלאי הקיים.

פריט פגום או טעות בהזמנה

אם קיבלת פריט פגום או פריט שאינו תואם להזמנה, צרי איתנו קשר בהקדם כדי שנוכל לבדוק ולטפל בכך.

שימי לב: מדיניות זו אינה גורעת מזכויות הצרכן על פי כל דין.